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Términos y condiciones

Última actualización: 1 de marzo de 2026

Antes de utilizar nuestro sitio web, le rogamos lea atentamente los siguientes términos y condiciones. Al usar el sitio, usted acepta las condiciones aquí señaladas.

1. Disposiciones generales

Los presentes Términos y condiciones regulan el uso del sitio web. El operador del sitio se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento. Las condiciones modificadas entran en vigor en el momento de su publicación.

2. Finalidad del sitio web

El sitio web ofrece servicios de asesoramiento informativo en el ámbito de la nutrición y la salud, y permite el pedido de complementos alimenticios. El contenido del sitio no constituye un consejo médico y no sustituye la consulta con un especialista.

3. Obligaciones del usuario

Al utilizar el sitio web usted se compromete a:

• Facilitar datos veraces y exactos en el formulario de pedido;
• No utilizar el sitio para fines ilícitos;
• No intentar comprometer el funcionamiento del sitio;
• Ser mayor de 18 años de edad.

4. Pedido y pago

Los pedidos realizados a través del sitio se procesan en las siguientes condiciones:

• El pedido se realiza introduciendo nombre y número de teléfono;
• Un operador se pondrá en contacto telefónicamente con usted para confirmar el pedido;
• El pago se efectúa contra reembolso en el momento de la entrega;
• Los plazos de entrega son, por lo general, de 3–7 días hábiles;
• El pedido se completa con la confirmación telefónica.

5. Derecho de desistimiento y reembolso

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de indicar las razones en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

• La intención de desistir debe comunicarse por escrito (por correo electrónico o postal);
• La mercancía debe ser devuelta en su estado original, sin abrir;
• Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor;
• En caso de desistimiento, el precio de compra será reembolsado en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta, mediante el método de pago original.

6. Garantía y reclamaciones

Los productos están sujetos a las condiciones de garantía previstas por la normativa española en materia de protección al consumidor. En caso de reclamación, le rogamos contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, gráficos y demás contenidos del sitio están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Su copia, distribución u otro uso solo está permitido con el consentimiento previo y por escrito del operador.

8. Limitación de responsabilidad

La información del sitio tiene carácter meramente informativo. El operador no se hace responsable de:

• Daños directos o indirectos derivados del uso del sitio;
• Eventuales interrupciones o errores del servicio;
• Los resultados de la aplicación de los consejos facilitados.

Antes de adoptar cualquier decisión relacionada con la salud, se recomienda consultar a un especialista.

9. Ley aplicable y resolución de controversias

Los presentes términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes intentarán una solución amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, serán competentes las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes.

10. Contacto